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一、服务说明
1. 桃子同行(以下简称"平台")为具备相应资质的服务提供者与用户之间提供信息撮合、在线预约与订单管理服务的网络平台。
2. 平台提供的线下陪玩、助娱陪伴、上门推拿按摩等服务均由入驻达人/技师独立提供,平台对达人的实名身份、资质证书进行形式审核。
3. 平台严禁任何违法违规、涉黄涉赌、低俗骚扰等行为。用户与达人一经发现存在上述行为,平台将立即终止服务、永久封禁账号,并依法向有关部门报告。
二、用户权利义务
- 用户须为年满 18 周岁、具备完全民事行为能力的自然人;
- 用户须保证下单信息(服务地点、联系方式、时间)真实有效;
- 用户须尊重达人/技师,不得提出违法违规或超出服务范围的要求;
- 用户不得私自将服务转售、转录播、进行商业性使用;
- 用户应妥善保管账号,因用户原因导致的账号泄露、财产损失由用户自行承担。
三、下单与支付
1. 订单经支付后进入待接单状态,由达人/技师接单或平台客服协助匹配。
2. 优惠券、打赏等权益以页面实际展示为准;优惠券不可叠加使用,不可兑换现金,逾期作废。
3. 订单取消规则:未支付订单可直接取消;已支付但尚未被接单的订单可取消并原路退款;已被接单或已开始的订单需联系客服协商处理。
4. 打赏为对达人的自愿赠与,一经支付不支持退回。
四、安全与行为规范
1. 上门服务须在双方约定的公开、安全环境中进行,禁止在未约定的私密场所单独接触未成年人。
2. 请勿在服务过程中进行拍摄、录音等侵犯他人隐私的行为。
3. 如遇骚扰、威胁、人身安全风险,请立即终止服务并通过平台客服反馈,必要时报警。
五、免责与责任限制
1. 因不可抗力、网络故障、第三方支付通道故障导致服务中断的,平台不承担赔偿责任,但将协助用户处理。
2. 用户与达人因私下交易、私下转账产生的纠纷,平台不承担责任,且平台不鼓励任何脱离平台的私下交易。
3. 平台在法律允许的最大范围内对服务承担责任,赔偿上限不超过该订单实际支付金额。
六、协议变更与终止
平台可根据法律法规及业务调整更新本协议,更新后将在平台公示;继续使用即视为接受更新内容。用户可随时申请注销账号,注销后平台将依法删除或匿名化处理其个人信息。
一、我们收集哪些信息
- 账号信息:手机号、微信 openid、昵称、头像;
- 下单信息:服务类型、服务地点、预约时间、联系电话、备注需求;
- 支付信息:支付渠道、支付流水号(我们不存储您的银行卡号、支付密码);
- 达人与技师实名信息:姓名、身份证号、身份证照片、健康证/技师资质证明(仅用于平台审核,按最小必要原则存储);
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二、信息如何使用
- 完成下单、接单、服务对接与客服联系;
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我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途,也不会向第三方出售个人信息。
三、信息共享范围
为完成服务,我们仅向接单的达人/技师提供必要的服务信息(如服务地点、大致时间、您的称呼);在服务开始前不会向对方提供您的完整手机号(可通过平台虚拟号或客服中转联系)。
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